物联网大时代:海尔智能冷柜引爆社区生态圈 [冷柜,海尔,智能,社区,商圈]

4 月 26 日,世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布 2016 年国内商用冷柜市场数据,海尔商用智能冷柜以55.9%的市场占有率稳坐头把交椅,凸显出其在科技引领、智慧转型方面的优势。

这一数据背后折射出海尔商用冷柜崭新的谋篇布局:通过研究智能物联科技,为客户在各方面提供“软件+硬件”的增值服务及解决方案,海尔商用冷柜聚焦社区、商圈两个圈层,最终打造一个全新智慧社区生态圈,引爆社群经济。

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从社区到商圈,带动产业转型升级

物联网时代的最大特点就是“物物相连”。多年来,海尔商用冷柜对快消品行业、终端零售业态一直进行着思考,并将物联网智能技术应用于产品,使产品和用户良性交互。

社区“菜篮子”关系着千家万户的日常生活,想要保证食材新鲜又做到方便提取是一个矛盾点,为此,海尔商用冷柜研制了社区生鲜自提柜。这种自提柜能够自动开关门,应急解锁,便捷省心。最为关键的,它还能够实现远程温度监控、设定,真正保障食材新鲜安全。

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城市商圈中的日常采购影响着消费者的生活体验,海尔商用冷柜为此推出了智能自取柜。使用该产品时,用户通过相关声光操作提示,用支付宝扫描二维码就可以打开柜门,随意购买自己喜欢的商品。购物结束时,关闭门体,系统就会自动进行结算,并及时通知用户消费明细。

当前,服务型经济下衍生了众多新兴产业,由海尔商用冷柜自主研发的这些智能冷柜可以针对不同地域进行有效投放。智能冷柜可以自检测、自运营,依托自动搜集的大量用户数据为行业把脉。这种产品创新,既实现了从社区到商圈的覆盖,又为各行业寻找了最佳用户切入口,开拓了全新的行业模式。

从电器到网器,打造智能生态平台

海尔商用冷柜积极研发一系列智能冷柜,关键在于把握住了“网器”这一概念。在海尔的产业视野中,电器已经不是“器”,而是“网”,是一个个向用户全开放、全透明的智慧生态圈。基于“网器”这一全新的概念,海尔商用冷柜于 2014 年开始进行智慧转型升级,同时也在家电行业掀起了一股“网器革命”。

海尔商用冷柜的“网器革新之路”历经四个阶段,从传统的展示柜,到定制化冷柜,再到主动营销冷柜,最后变身为大数据终端。

以海尔商用冷柜研发的店促宝为例。这是一款营销软件,集终端使用、广告宣传、跨界整合于一体,能为消费者带来场景营销新体验。别看这个设备只有钥匙扣一样大小,却能实现 24 小时无需人工值守开展营销活动,辐射半径可达 50 米。相较于传统的发传单和扫码等营销方式,它不仅节省了人员和物料成本,更节省了空间成本,增加了售卖转化率。

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除了店促宝之外,海尔商用冷柜还提供了智能资产解决方案——掌上阅冰,通过“掌上阅冰”APP即可完成区域内冷柜的地理位置、商品陈列、商品补货、商品品相等相关信息的实时获取。可以说,海尔商用冷柜利用这些智能模块向用户提供了从解决痛点到提供营销平台、再到主动营销的创新转型体验。

从地域到社群,带来全新购物新体验

依托“软件+硬件”的增值服务及解决方案,海尔商用冷柜在物联网时代开始聚焦新领域。海尔首席执行官张瑞敏认为,企业的发展现在已经进入了第三阶段——用户资源时代。用户资源其实就是社群。如果以产品为中心,聚起一个个用户圈,不仅可以使产品迭代升级,还可以创造新的价值。

在“O2O”盛行的时代,为市民提供便利需求的不仅局限于大型商场,居民社区、城市商圈蕴藏着巨大的消费潜力,其对冷柜的需求将会呈指数增长趋势。正是基于这点,海尔商用冷柜瞄准了社区商圈这一社群。凭借先进的物联网技术以及多样化的冷柜系列产品,海尔商用冷柜可以在超市、学校、甜品店、餐饮店、社区物流、生鲜店等地域实现全流程、全空间智慧物联,将冷柜从地域覆盖精准到社群覆盖,从而打造一个全新的社区购物生态圈。

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这个社区生态圈不光有用户群,还可以吸引其它服务提供商的加入。以国内生鲜电商巨头多年来与海尔商用冷柜的合作为例:生鲜电商负责提供全新的农产品流通模式和社区生鲜O2O宅配电商平台,海尔商用冷柜则提供智能冷柜产品等系列增值服务及解决方案,双方共同带动了生鲜电商行业的发展。未来,越来越多的合作伙伴将会进入社区商圈,与海尔商用冷柜一起,引爆这一全新的经济领域。

不久前,李克强总理在两会上的政府工作报告中提到“新经济”概念,指出要深入实施《中国制造2025》,加快大数据、云计算、物联网应用,以新技术新业态新模式,推动变革。海尔商用冷柜依托自身技术优势,拥抱物联网时代,着眼社区商圈,在产品、技术、服务等环节不断革新,将会创造新型购物方式,引领消费者进入智能购物时代。

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